Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN SASCHA FOKKER LOOPBAANADVIES opgesteld 1-1-2011, gewijzigd 1-1-2018

Sascha Fokker Loopbaanadvies werkt volgens de uitgangspunten van de gedragscode van de Nederlandse Orde voor Loopbaanadviseurs en Outplacement Consulenten (Noloc).

1. DEFINITIES
   Opdrachtnemer: Sascha Fokker Loopbaanadvies
   Cliënt: de natuurlijke persoon die feitelijk gecoacht wordt
   Opdrachtgever: de organisatie of de natuurlijke persoon die de cliënt of deelnemers aan een traject afvaardigt.
   Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op coachtrajecten, trainingen, workshops en iedere aanbieding, offerte of overeenkomst tussen Sascha Fokker Loopbaanadvies en de opdrachtgever/cliënt waarop Sascha Fokker Loopbaanadvies deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing heeft verklaard.
   
   
2. DIENSTVERLENING
   a) Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om af te zien van het aangaan van een coachrelatie met een cliënt. Ook kan het voorkomen dat tijdens de dienstverlening het door opdrachtnemer beter wordt geacht de cliënt door te verwijzen of om andere redenen de coachrelatie met een cliënt te beëindigen.
   b) Met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten leiden voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting, waarbij opdrachtnemer gehouden is haar verplichtingen naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap na te komen.
   
   
3. ANNULERING VAN HET TRAJECT DOOR DE CLIENT/OPDRACHTGEVER
   Het staat de cliënt te allen tijde vrij de dienstverlening te aanvaarden dan wel te weigeren, alsmede deze op ieder moment af te breken. In het geval de cliënt wenst af te zien van voortzetting van het coachtraject dienen vóór de tweede helft van het traject de helft van de kosten te worden voldaan. Mocht de cliënt gedurende de tweede helft van het traject besluiten af te zien van het resterende traject, dan is het volledige bedrag verschuldigd. Uiteraard kan Sascha Fokker Loopbaanadvies besluiten dat de omstandigheden van dien aard zijn dat de niet gevoerde gesprekken niet hoeven te worden betaald. Bij een totale onderbreking van het traject van meer dan zes maanden wordt de opdracht beschouwd als te zijn beëindigd, tenzij daarover vooraf afspraken zijn gemaakt die door beide partijen schriftelijk zijn bevestigd.
   
   
4. WIJZIGINGEN
   Indien tijdens het coachtraject blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering hiervan wenselijk is om de inhoud of het aantal gesprekken te wijzigen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Sascha Fokker Loopbaanadvies zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.
   
   
5. OVERMACHT
   Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de cliënt/opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Opdrachtnemer kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
   
   
6. BETALINGSCONDITIES
   a) De kosten voor dienstverlening worden vooraf vastgesteld. Betaling van de door opdrachtgever/cliënt verschuldigde bedragen dient binnen 14 dagen na de factuurdatum plaats te  vinden.
   b) Indien Sascha Fokker Loopbaanadvies zoals omschreven in artikel 2 afziet van verdere coaching zullen de nog te voeren gesprekken niet in rekening worden gebracht.
   c) Reiskosten –indien van toepassing- worden in rekening gebracht tegen een tarief van 0,28 euro per kilometer en zullen op basis van nacalculatie worden doorberekend.
   
   
7. VERTROUWELIJKHEID
   a) De cliënt neemt op basis van vrijwilligheid deel aan het coachtraject.
   b) Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding over vertrouwelijke zaken betreffende de cliënt. Naam, adres en andere persoonsgegevens en contactgegevens van cliënten worden door Sascha Fokker Loopbaanadvies gebruikt voor het registreren van betalingsverplichtingen en voor normaal gebruik om contact mogelijk te maken. Cliëntgegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.
   c) Zowel de inhoud van de coachgesprekken als alle andere communicatiemiddelen, zoals email, post, voicemail en andere middelen, worden als vertrouwelijk behandeld. Tenzij er vooraf afwijkende afspraken zijn gemaakt zal de inhoud hiervan niet aan derden bekend gemaakt worden.
   
   
8. AANSPRAKELIJKHEID
   Sascha Fokker Loopbaanadvies accepteert geen aansprakelijkheid voor zaken die niet strikt tot het loopbaanbegeleidingstraject behoren, zoals het verkrijgen van werk, het slagen bij sollicitaties of anderszins uit het traject voortvloeiende activiteiten.
   
   
9. STRENGTHSFINDER® TALENTENTEST
   Wanneer in het traject de door Gallup ontwikkelde Clifton StrengthsFinder® talententest wordt ingezet, wordt deze door opdrachtnemer autonoom ingezet. Dat houdt in dat Gallup geen partij is in het coachcontract: “Gallup is not a party to this Agreement, and shall have no liability whatsoever with respect to any of the services that are the subject of this contract. The services I provide under this contract are not provided, licensed, warrantied, or sponsored by Gallup.”